Об этом сообщает портал Delfi. В Литве диспетчер скорой помощи нагрубила женщине, которая пыталась вызвать медиков к лежавшему в мороз на улице человеку, и отказалась выслать бригаду.
Прохожие обнаружили на улице мужчину, который лежал на земле. Инцидент произошёл 22 февраля в Вильнюсе. Одна из женщин попыталась вызвать скорую помощь замерзающему человеку, предположив, что у него может быть сердечный приступ. При этом температура окружающего воздуха была минусовой, пишет портал. Диспетчер скорой в грубой форме отказалась выслать бригаду медиков.
Понятно? 'Зачем он [лежащий на улице в мороз бедолага] вам нужен?', 'Скажите, чтобы он шел домой или вы вызовете полицию. Я отключаюсь, не будем высылать скорую', – цитирует Delfi аудиозапись диалога, имеющуюся в распоряжении портала.
Однако происшествием заинтересовался руководитель вильнюсской Станции скорой помощи. Врачей в конце концов вызвать удалось, мужчине была оказана помощь.
Слова были грубыми, нетактичными и непрофессиональными. 'Меня этот диалог потряс. Есть регламент, в нем рассказывается, как и что должен говорить диспетчер', – сказал директор ССП Здислав Скварцяны.
Сотруднице, нарушившей регламент в общении с гражданами, грозит увольнение. Скварцяны сообщил, что действия диспетчера будут расследованы в ходе служебной проверки.
По материалам klops.ru
Материал к публикации подготовил Adimas.