Горадминистрация демонтировала незаконные вывески с гостиницы «Котбус»
19-09-2018 17:27  
На Приморском кольце после ДТП обнаружили водителя с намотанным на шею тросом
19-09-2018 16:09  
Папа Римский назвал сексуальность божьим даром
19-09-2018 15:53  
"На улице невозможно находиться": жители Зеленоградского района жалуются на неприятный запах
19-09-2018 15:47  
Эксперт: Переселенцы приобретают от 50 до 70 % жилья у калининградских застройщиков
19-09-2018 14:48  
СК: в БСМП из-за возможной врачебной ошибки скончалась 27-летняя калининградка
19-09-2018 14:12  
На следующей неделе в Калининграде похолодает до +13
19-09-2018 12:54  
Участок для строительства лифтового подъемника в Светлогорске переводят в зону застройки променада
19-09-2018 12:42  
Облдума проголосовала за привязку региональных льгот к возрасту, а не к статусу пенсионера
19-09-2018 12:30  
Янтарный комбинат продал 800 кг мелкого сырья за 2,7 млн руб.
19-09-2018 12:00  
Жителя Балтийска включили в перечень террористов и экстремистов
19-09-2018 11:45  
Калининградский офицер Юрий Мель отметил юбилей в литовской тюрьме
19-09-2018 11:43  
В минздраве рассказали о состоянии девочки, упавшей со Второго эстакадного моста во время салюта
19-09-2018 11:38  
Мэрия Калининграда остановила ремонт дома, с фасада которого сбивали изображения ракет
19-09-2018 11:36  
В Калининграде рыбак утонул в Преголе на глазах у прохожих
19-09-2018 11:08  
» » Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Общество
287
0

руб., включая штраф, компенсацию и судебные расходы. За задержку при отправлении экскурсионного автобуса клиенты отсудили у туристического оператора «Калининград-тур» 18 тыс. Об этом корреспонденту RUGRAD.EU сообщили в пресс-службе Калининградского областного суда.

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Туроператором выступало ООО «Калининград-тур». В октябре 2016 года клиенты заключили договор с турагентом на приобретение тура «Знакомство с Прагой» для семьи из трех человек. Клиентам сообщили, что туристический автобус должен отправиться в 15:15 1 января 2017 года с ул. За тур было заплачено 37,3 тыс.руб. Однако в установленное время автобус так и не приехал, в связи с чем туристы вынуждены были стоять на улице. Барнаульской в Калининграде. Кроме того, он оказался не подготовлен к поездке, так как во время остановки в Польше в него загружали запасные аккумуляторы. После многочисленных звонков туроператору автобус прибыл только в 21:00. А из-за позднего прибытия в Прагу поменялся график экскурсий и было сокращено свободное время. Помимо этого, во время следования автобуса было недостаточно санитарных остановок.

Организация предложила каждому 1 тыс. По окончании тура клиенты потребовали у турагента компенсацию морального вреда. Считая, что эта сумма недостаточна, а их права как потребителей были нарушены, туристы обратились в Московский районный суд. руб.

Суд установил, что в данном случае истцы воспользовались предоставленной им услугой, от поездки не отказались, все экскурсии состоялись, в связи с чем требования о расторжении договора и взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению.

Поездка действительно должна была состояться в 15:30 1 января 2017 года, однако транспортная компания оповестила о невозможности прибытия в Калининград в это время по причине задержки на границе. Однако туроператор не предоставил потребителям достоверную информацию о времени отправки автобуса из Калининграда, а также информацию о задержке автобуса, что повлияло на качество самого туристского продукта.

руб. В итоге, по мнению суда, туристам была оказана некачественная услуга по перевозке, входящая в состав туристского продукта, за что компания «Калининград-тур» должна выплатить компенсацию по 5 тыс. руб. каждому истцу, также на основании закона «О защите прав потребителей» штраф в размере 2,5 тыс. руб. каждому и судебные расходы 3 тыс. Решение вступило в законную силу.

Материал к публикации подготовил Honna.
руб., включая штраф, компенсацию и судебные расходы. За задержку при отправлении экскурсионного автобуса клиенты отсудили у туристического оператора «Калининград-тур» 18 тыс. Об этом

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием