В Калининграде отключили свет на пяти улицах
22-01-2018 13:41  
Бывший дистрибьютор Hyundai не смог отсудить у «Автотора» около 2,4 млрд руб.
22-01-2018 11:36  
В Беловежской пуще домашняя корова присоединилась к стаду зубров
22-01-2018 11:03  
Ваша свадьба - надежды и приятные хлопоты
22-01-2018 11:00  
Из-за посетителей, приносящих еду, в Калининградском зоопарке козам прокалывают желудки
22-01-2018 10:33  
В среду ветер в Калининграде усилится до 18 м/с
22-01-2018 10:29  
Минтранс предложил тратить выплачиваемые автомобилистами штрафы только на строительство дорог
22-01-2018 10:24  
В Чкаловске из-за аварии отключили электричество
22-01-2018 09:47  
Очевидцы аварии на черняховской трассе перевернули автомобиль, чтобы достать из машины пострадавших
22-01-2018 09:42  
Авиарейс из Москвы в Храброво задерживается на пять часов
22-01-2018 09:22  
СК установил личность застреленного мужчины на улице Челнокова
22-01-2018 08:40  
Калининградским пассажирам пригородных поездов предлагают новый вид абонемента
22-01-2018 08:35  
Против жительницы Советска, выбросившей из окна трёх соседских собак, возбудили уголовное дело
22-01-2018 07:53  
На черняховской трассе произошло лобовое столкновение двух автомобилей, есть пострадавшие
22-01-2018 07:46  
Частная стоматология за бюджетный счет: инфографика RUGRAD.EU
22-01-2018 05:55  
» » Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Общество
260
0

руб., включая штраф, компенсацию и судебные расходы. За задержку при отправлении экскурсионного автобуса клиенты отсудили у туристического оператора «Калининград-тур» 18 тыс. Об этом корреспонденту RUGRAD.EU сообщили в пресс-службе Калининградского областного суда.

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Туроператором выступало ООО «Калининград-тур». В октябре 2016 года клиенты заключили договор с турагентом на приобретение тура «Знакомство с Прагой» для семьи из трех человек. Клиентам сообщили, что туристический автобус должен отправиться в 15:15 1 января 2017 года с ул. За тур было заплачено 37,3 тыс.руб. Однако в установленное время автобус так и не приехал, в связи с чем туристы вынуждены были стоять на улице. Барнаульской в Калининграде. Кроме того, он оказался не подготовлен к поездке, так как во время остановки в Польше в него загружали запасные аккумуляторы. После многочисленных звонков туроператору автобус прибыл только в 21:00. А из-за позднего прибытия в Прагу поменялся график экскурсий и было сокращено свободное время. Помимо этого, во время следования автобуса было недостаточно санитарных остановок.

Организация предложила каждому 1 тыс. По окончании тура клиенты потребовали у турагента компенсацию морального вреда. Считая, что эта сумма недостаточна, а их права как потребителей были нарушены, туристы обратились в Московский районный суд. руб.

Суд установил, что в данном случае истцы воспользовались предоставленной им услугой, от поездки не отказались, все экскурсии состоялись, в связи с чем требования о расторжении договора и взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению.

Поездка действительно должна была состояться в 15:30 1 января 2017 года, однако транспортная компания оповестила о невозможности прибытия в Калининград в это время по причине задержки на границе. Однако туроператор не предоставил потребителям достоверную информацию о времени отправки автобуса из Калининграда, а также информацию о задержке автобуса, что повлияло на качество самого туристского продукта.

руб. В итоге, по мнению суда, туристам была оказана некачественная услуга по перевозке, входящая в состав туристского продукта, за что компания «Калининград-тур» должна выплатить компенсацию по 5 тыс. руб. каждому истцу, также на основании закона «О защите прав потребителей» штраф в размере 2,5 тыс. руб. каждому и судебные расходы 3 тыс. Решение вступило в законную силу.

Материал к публикации подготовил Honna.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием