Маски, открытки, аквагрим: в Художественной галерее отметят Хеллоуин
23-10-2017 11:26  
В Калининградской области Балтфлот очистит полигоны от неразорвавшихся боеприпасов
23-10-2017 10:17  
В Швейцарии латвийский подросток с топором набросился на прохожих
23-10-2017 09:10  
Две итальянские области проголосовали за независимость
23-10-2017 08:57  
РАН: экономика России выйдет на рекордные темпы роста
23-10-2017 08:15  
В Калининграде сбили восьмилетнего ребёнка, выбежавшего из-за припаркованной машины
23-10-2017 08:03  
На ул. Дзержинского автомобиль насмерть сбил пенсионерку на пешеходном переходе
23-10-2017 07:45  
На 14 улицах Калининграда отключили воду (список)
23-10-2017 06:48  
В Калининградской области в выходные горели баня и жилой дом
23-10-2017 05:18  
Участок ул. Огарёва на четыре дня закроют для автомобилей
23-10-2017 05:06  
Двое пострадавших в аварии под Талпаки, где погиб человек, находятся в реанимации
23-10-2017 04:36  
В Калининграде на Ленинском проспекте образовалась пробка из-за ДТП с автобусами
23-10-2017 04:21  
В Калининграде разыскивают отца двоих детей, пропавшего четыре дня назад
23-10-2017 04:08  
Лондон призвал ООН упразднить термин "беременная женщина"
23-10-2017 03:43  
Расходы на уплату процентов по кредитам области в 2018 году вырастут вдвое
23-10-2017 03:37  
» » Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Общество
235
0

руб., включая штраф, компенсацию и судебные расходы. За задержку при отправлении экскурсионного автобуса клиенты отсудили у туристического оператора «Калининград-тур» 18 тыс. Об этом корреспонденту RUGRAD.EU сообщили в пресс-службе Калининградского областного суда.

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием

Туроператором выступало ООО «Калининград-тур». В октябре 2016 года клиенты заключили договор с турагентом на приобретение тура «Знакомство с Прагой» для семьи из трех человек. Клиентам сообщили, что туристический автобус должен отправиться в 15:15 1 января 2017 года с ул. За тур было заплачено 37,3 тыс.руб. Однако в установленное время автобус так и не приехал, в связи с чем туристы вынуждены были стоять на улице. Барнаульской в Калининграде. Кроме того, он оказался не подготовлен к поездке, так как во время остановки в Польше в него загружали запасные аккумуляторы. После многочисленных звонков туроператору автобус прибыл только в 21:00. А из-за позднего прибытия в Прагу поменялся график экскурсий и было сокращено свободное время. Помимо этого, во время следования автобуса было недостаточно санитарных остановок.

Организация предложила каждому 1 тыс. По окончании тура клиенты потребовали у турагента компенсацию морального вреда. Считая, что эта сумма недостаточна, а их права как потребителей были нарушены, туристы обратились в Московский районный суд. руб.

Суд установил, что в данном случае истцы воспользовались предоставленной им услугой, от поездки не отказались, все экскурсии состоялись, в связи с чем требования о расторжении договора и взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению.

Поездка действительно должна была состояться в 15:30 1 января 2017 года, однако транспортная компания оповестила о невозможности прибытия в Калининград в это время по причине задержки на границе. Однако туроператор не предоставил потребителям достоверную информацию о времени отправки автобуса из Калининграда, а также информацию о задержке автобуса, что повлияло на качество самого туристского продукта.

руб. В итоге, по мнению суда, туристам была оказана некачественная услуга по перевозке, входящая в состав туристского продукта, за что компания «Калининград-тур» должна выплатить компенсацию по 5 тыс. руб. каждому истцу, также на основании закона «О защите прав потребителей» штраф в размере 2,5 тыс. руб. каждому и судебные расходы 3 тыс. Решение вступило в законную силу.

Материал к публикации подготовил Honna.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Туроператор «Калининград-тур» заплатит компенсацию клиентам за отправление автобуса с опозданием