» » С туроператора «Библио-Глобус Русь» взыскано более 130 тыс. руб. в пользу жительницы Калининграда

С туроператора «Библио-Глобус Русь» взыскано более 130 тыс. руб. в пользу жительницы Калининграда

Общество
324
0

руб. Суд взыскал с туроператора «Библио-Глобус Русь» более 130 тыс. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда. за ненадлежащее исполнение туристической услуги.

С туроператора «Библио-Глобус Русь» взыскано более 130 тыс. руб. в пользу жительницы Калининграда

Организация забронировала подходящий апарт-отель, однако через некоторое время бронь на проживание была снята. 18 марта 2016 года жительница Калининграда заключила с турагентством ООО «Бюро Путешествий» договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура в Сочи для нее и ее двоих детей. По мнению женщины, предложенный компанией отель не рассчитан на долгосрочное проживание с детьми. Клиентке предложили альтернативный вариант размещения, но он ее не устроил, поскольку не соответствовал заявленным в договоре условиям: наличие отдельной кухни, закрытая территория, близкое к морю расположение, наличие детских площадок.

Вернуть денежные средства они также отказались, заявив, что соответствующее решение должен принимать туроператор ООО «Библио-Глобус Русь». В свою очередь, представители турагентства сообщили, что поменять отель уже невозможно. В мае клиентка направила компаниям претензии, но ответа на них не получила.

Туроператор не предоставил доказательств того, что предлагаемый отель отвечает ее запросам, а номер для размещения соответствует заявке на бронирование. Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что условия проживания в предложенном на замену отеле не аналогичны заявленным клиенткой. Стоит отметить, что в ходе рассмотрения дела туроператор вернул пострадавшей 18 тыс. Кроме того, женщина не получала письменного предложения согласовать новый отель для размещения, что является нарушением условий договора. руб.

руб., 40 тыс. По решению суда, компания «Библио-Глобус Русь» должна выплатить в пользу клиентки денежные средства в размере 64 тыс. неустойки, 5 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 25 тыс. руб. руб.

Материал к публикации подготовил Adimas.
руб. Суд взыскал с туроператора «Библио-Глобус Русь» более 130 тыс. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда. за ненадлежащее исполнение туристической услуги. руб. Суд

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

С туроператора «Библио-Глобус Русь» взыскано более 130 тыс. руб. в пользу жительницы Калининграда