Калининградский инновационный бизнес заявил о нехватке кадров
13-11-2018 02:47  
Экс-руководитель федерального учреждения в Калининграде задержан за хищение в особо крупном размере
13-11-2018 01:45  
Структура областного правительства передумала взыскивать с «Балтики» 50 млн руб.
13-11-2018 01:23  
В Калининграде руководитель Морской спасательной службы задержан по обвинению в хищении 30 млн рублей
12-11-2018 18:40  
Умер автор комиксов о людях Икс и Человеке-пауке Стэн Ли
12-11-2018 16:19  
В Минздраве сообщили о состоянии выпавшего с седьмого этажа 11-летнего мальчика
12-11-2018 14:50  
На фасаде дома в Пионерском нарисовали граффити с Героем Советского Союза Шамановым
12-11-2018 14:43  
Рядом с болотом или железной дорогой: где в регионе выделяют землю многодетным семьям
12-11-2018 14:29  
На мосту в Прегольском запустят реверсивное движение
12-11-2018 14:07  
В Польше жениха арестовали сразу после регистрации брака (видео)
12-11-2018 13:48  
Офицер Балтфлота за взятки ставил коллегам высший уровень физподготовки
12-11-2018 13:01  
В Калининграде полиция ищет пропавшего без вести 35-летнего мужчину
12-11-2018 12:56  
В лесу в Гвардейском районе найдено тело мужчины
12-11-2018 12:35  
В 18 домах Калининграда отключили газ (список)
12-11-2018 12:34  
«Подставляем губернатора»: Федералы не планируют финансировать строительство школы на ул. Рассветной
12-11-2018 11:48  
» » На 02 повесили трубку: журналисты проверили, знают ли английский накануне ЧМ-2018 сотрудники полиции и отеля

На 02 повесили трубку: журналисты проверили, знают ли английский накануне ЧМ-2018 сотрудники полиции и отеля

Общество
174
0

Таковы итоги очередного эксперимента, который провели в прямом эфире ведущие передачи 'С добрым утром, Ярошук!' на радио 'Комсомольская правда — Калининград'.  Выслушав обращение на английском языке, сотрудница службы '02' коротко ответила: 'No', — и повесила трубку.

Ведущая не стала выдумывать поводы для обращения в такую серьёзную организацию, а просто объяснила на английском, что она хотела бы проверить, знают ли английский калининградские полицейские. В 8:19 журналисты набрали единый номер 112 и, следуя подсказкам, автоответчика, выбрали в меню телефон 02. Сотрудница молча выслушала обращение, затем коротко произнесла: 'No', — и положила трубку.

Девушка на том конце провода ответила на приветствие по-английски. Затем набрали телефон одной из крупных гостиниц Калининграда. 'Мы можем забронировать для вас номер', — не совсем 'в кассу', но на приличном английском ответила сотрудница по имени Алина. 'Я потерялась в городе, как мне добраться до отеля?' — продолжила разговор 'туристка'.

'То есть человек звонил по 112 и, не общаясь с оператором, выбирал номер нужной службы. Как пояснили 'ЛивКёниг' в службе 112, в пятницу, 9 февраля, с 8:00 до 9:30 велись технические работы и вводилась автоматическая переадресация. Уже сейчас можно обратиться в службу '112' на английском,польском и испанском языках, и обязательно найдётся сотрудник, который сможет ответить', — рассказал начальник Центра обработки вызовов '112' Калининградской области Андрей Протасов. Что касается наших сотрудников, то они прошли трёхмесячные языковые курсы, но этого оказалось недостаточно, обучение продолжится.

'В дни чемпионата все сотрудники, которым по долгу службы предстоит общаться с иностранными туристами, пройдут курсы и будут владеть языками', — добавили в ведомстве. В пресс-службе регионального УМВД 'ЛивКёниг' пояснили, что сейчас ведётся планомерное обучение в рамках подготовки к ЧМ-2018.

Они звонили диспетчеру 'ГорТранса' и в ЕДДС. Эксперимент в прямом эфире журналисты радио 'КП-Калининград' начали в минувшую пятницу. Только двое калининградцев смогли связно ответить на английском языке.

По материалам klops.ru


Материал к публикации подготовил Honna.
На 02 повесили трубку: журналисты проверили, знают ли английский накануне ЧМ-2018 сотрудники полиции и отеля

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

На 02 повесили трубку: журналисты проверили, знают ли английский накануне ЧМ-2018 сотрудники полиции и отеля