Об этом сообщает региональное управление Роспотребнадзора. На горячую линию регионального управления Роспотребнадзора поступило 31 устное обращение от жителей региона, пострадавших из-за отмены компанией «Натали турс» программ отдыха за рубежом.
Еще 4 клиента компании обратились за помощью в составлении исковых заявлений в общественную приемную ведомства.
По состоянию на 24 августа 2018 года калининградцы направили в Роспотребнадзор 53 письменных обращения с просьбой оказать помощь в привлечении компании ООО «Панорама Тур» («Натали турс») к ответственности за сорванные поездки.
По 14 искам уже назначены судебные заседания. В настоящее время в суд направлено 31 исковое заявление в защиту потребителей, пострадавших от действий туроператора.
Еще 13 калининградцам разъяснен алгоритм претензионного порядка с образцами исков и претензий в адрес туроператора. По 9 искам самостоятельно обратившихся в суд клиентов «Натали Турс» подготовлены заключения.
Материал к публикации подготовил Robin.