На водоёмах Калининграда в воскресенье спасли двух тонувших мужчин
17-06-2019 13:44  
Мэрия Калининграда собирает фото с городских праздников для выставки ко Дню города
17-06-2019 12:03  
В России с начала года увеличилось количество банкротств компаний
17-06-2019 11:34  
Минэкологии: на "Браво БВР" в Прибрежном круглосуточно мониторят содержание в воздухе вредных веществ
17-06-2019 11:03  
S7 оштрафовали на 30 тыс. рублей из-за жары в авиалайнере, которым летела группа “Чайф”
17-06-2019 10:48  
МГУ им. Ломоносова купил два недостроя на берегу реки Тростянки за 53,5 млн руб.
17-06-2019 10:15  
В Правдинске пройдёт фестиваль военно-исторической реконструкции
17-06-2019 08:57  
В России предложили лишить господдержки малоимущих с огородом или свободной жилплощадью
17-06-2019 08:51  
Квартиры комфорт-класса в Светлогорске продают по сниженной цене
17-06-2019 08:12  
Синоптики рассказали о погоде в Калининграде на рабочую неделю
17-06-2019 08:11  
ВТБ в Калининградской области стал банком года в сфере ипотечного кредитования
17-06-2019 07:18  
На ул. Красной в Калининграде Volkswagen сбил десятилетнюю девочку
17-06-2019 07:15  
Росздравнадзор назвал регионы, в которых нарушаются права граждан на льготные лекарства
17-06-2019 06:31  
Врач-уролог: Применение пептидов значительно ускоряет выздоровление
17-06-2019 06:27  
В регионе ожидается высокий индекс УФ-облучённости: что это значит и как защитить своё здоровье
17-06-2019 06:23  
» » Сервис, скорости интернета и зона покрытия: Tele2 о главном для мобильного оператора

Сервис, скорости интернета и зона покрытия: Tele2 о главном для мобильного оператора

Общество
210
0

Tele2 выполнила функции главного застройщика инфраструктуры связи, которую использовали все операторы региона. Значимым событием для оператора стало обеспечение связью стадиона 'Калининград'.

В 2018 году работы по развитию сети прошли в 25 населённых пунктах, а благодаря расширению полосы LTE скорость передачи данных в сети 4G Tele2 увеличилась в три раза. Прошёл год с момента запуска 4G Tele2 в Калининградской области: сегодня сеть четвёртого поколения оператора есть во всех районах области и доступна 90% населения. Делая акцент на развитии 4G, Tele2 продолжает расширять и сети третьего поколения: новые базовые станции появились в 21 населённом пункте.  Новые базовые станции 4G были запущены в Калининграде, Черняховске, Светлом, Гусеве, в Прибрежном, Романово и Нивенском.

Абоненты самостоятельно могут добавлять минуты, интернет-трафик или нужные опции тогда, когда это необходимо. В плане тарифных предложений в апреле компания предложила принципиально новый подход: клиенты получили возможность настраивать тарифные планы с учётом своих потребностей. Для тех, кто очень много пользуется интернетом, есть возможность 'обнулить' трафик для того или иного приложения или сайта: подключить безлимит в YouTube или, например, в навигационных сервисах и картах.

Напомним, первым оператором, отменившим плату за входящие вызовы во внутрисетевом роуминге в Российской Федерации, стал 'Билайн', с 20 августа такие звонки стали бесплатными на всех тарифных планах оператора. Также 27 августа, раньше установленного ФАС срока, Tele2 отменила внутрисетевой роуминг на всех тарифных планах. МТС планирует отменить плату за входящие звонки в поездках по России с 30 августа, а 'МегаФон' — с 1 сентября.

По данным исследования*, результаты которого в августе представил холдинг 'Ромир', Tele2 быстрее других игроков телеком-рынка обрабатывает запросы клиентов. В фокусе внимания Tele2 не только техническое развитие и работа над тарифами, в компании считают едва ли не самым важным направлением клиентский сервис. Служба поддержки Tele2 демонстрирует высокий уровень удовлетворённости клиентов: более 95% абонентов оценивают работу центра дистанционной поддержки Tele2 на пять баллов по пятибалльной шкале. Специалисты контактного центра оператора быстрее всех отвечают на звонок: время ожидания на линии составляет всего одну минуту 30 секунд — это почти вдвое меньше, чем у ближайшего конкурента. Это обусловлено в том числе тем, что свыше 97% вопросов сотрудники решают самостоятельно на первой линии, включая нестандартные запросы, обработка которых выходит за рамки процедур. 

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Сервис, скорости интернета и зона покрытия: Tele2 о главном для мобильного оператора

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Сервис, скорости интернета и зона покрытия: Tele2 о главном для мобильного оператора