Калининградская область станет пилотным регионом по модернизации лекарственного обеспечения
24-10-2018 05:32  
В РФ штраф за продажу табака несовершеннолетним предложили повысить в десять раз
24-10-2018 04:23  
Исследование: В Калининграде более чем на 10 % подорожала аренда 2- и 3-комнатных квартир
24-10-2018 00:25  
В Зеленоградске из-за штормового предупреждения отменили занятия в школах
23-10-2018 20:20  
В Светлогорске у 82-летнего пенсионера украли велосипед, пока он подметал листву
23-10-2018 19:04  
Медведев: В Калининграде каждый раз специально сажусь за руль
23-10-2018 18:27  
Генпрокуратура предложила обязать сотрудников тюрем носить с собой видеорегистраторы
23-10-2018 15:49  
Бизнес: Сахар в Калининграде подорожает на 20 руб. после введения пошлин
23-10-2018 15:41  
Медведев: В Калининградской области деньги должны работать, а не валяться на счетах
23-10-2018 15:35  
В Китае открыли самый длинный в мире морской мост
23-10-2018 15:20  
Учёные нашли новые преимущества низкокалорийной диеты
23-10-2018 14:22  
В женской колонии в Колосовке заключённая вышла замуж
23-10-2018 14:20  
"Рус Моторс": новые BMW с выгодой до 1 млн рублей
23-10-2018 14:13  
МЧС предупредило о сильном волнении на Балтийском море
23-10-2018 13:48  
ГИБДД: в регионе количество аварий из-за превышения скорости сократилось вдвое за пять лет
23-10-2018 13:23  
» » Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Общество
137
0

Что делать калининградцам, столкнувшимся с проблемой, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Коммунальные услуги не всегда соответствуют нормативам, установленным законодательством.

Первый экземпляр передаётся потребителю, второй остаётся у исполнителя, остальные экземпляры передаются лицам, участвовавшим в проверке', — отметили в региональном Роспотребнадзоре.  'После окончания проверки исполнитель составляет акт.

В заявлении указывается фамилия, имя и отчество, суть нарушения и точный адрес. Потребителю необходимо устно, по телефону или в письменной форме уведомить о проблеме исполнителя. Кроме того, с потребителем согласуется время проверки факта нарушения, или экспертиза проводится в течение двух часов с момента подачи заявления. Диспетчер, в свою очередь, обязан представиться, зарегистрировать жалобу и сообщить её номер. Если же сотрудник аварийно-диспетчерской службы знает причины возникновения проблемы, он обязан назвать их.

Кто понесёт расходы — зависит от результатов проверки. Если исполнитель решает оспорить наличие проблемы, определяется порядок проведения дополнительной экспертизы. Однако, если проверка не докажет наличия нарушения, потребителя обяжут возместить расходы. Изначально экспертизу обязан оплатить исполнитель. В случае же, если инициаторами экспертизы выступили третьи лица, финансовые обязательства лягут на них.

Они обязаны подписать акт проверки. Если участники не смогли разрешить спор о факте нарушения качества коммунальной услуги, то дополнительная экспертиза проводится в присутствии представителей государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей. Представителей жилинспекции и общественного объединения потребителей приглашает исполнитель коммунальной услуги.

Документ должны подписать минимум два потребителя, а также председатель совета многоквартирного дома, председатель ТСЖ или ЖК.  При нарушении сроков экспертизы, потребитель вправе составить акт без исполнителя.

В такой ситуации участие исполнителя не требуется. Если потребитель не может сообщить о нарушении из-за ненадлежащей работы аварийной службы, он обязан сам составить акт проверки.

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам