"Водитель, ты судак": в Калининград Nissan занял два парковочных места для инвалидов
22-04-2019 18:48  
В Калининградской области за неделю корью заболели восемь человек
22-04-2019 15:57  
Руины замка Бальга обнесли забором
22-04-2019 15:50  
Власти опубликовали список калининградских компаний, которые подозреваются в выплате серых зарплат
22-04-2019 15:06  
В Полесске избившая мужа смесителем девушка обвинила супруга в угрозах убийством
22-04-2019 12:49  
Инженерные машины и наведение переправы: как Балтфлот готовится к этапу конкурса "Открытая вода — 2019" (видео, фото)
22-04-2019 11:39  
В Большом Исаково во время ДТП перевернулся автомобиль Toyota Mark II (фото)
22-04-2019 10:38  
В правительстве области назвали отрасли бизнеса, чаще всего получающие финансовую поддержку
22-04-2019 10:36  
В суде показали запись беседы Рудникова с Леденёвым, снятую на спрятанную в галстуке генерала камеру
22-04-2019 10:35  
В "Балтик-Экспо" пройдут сразу две выставки: "Дача. Сад. Огород" и "Весенняя ярмарка"
22-04-2019 10:29  
В Санкт-Петербурге самолёт из Москвы не смог сразу сесть из-за спящей на полосе лисы
22-04-2019 10:12  
Размер выдаваемых потребкредитов в Калининградской области с начала 2019 года вырос на треть
22-04-2019 10:10  
Российские военные инспекторы совершат наблюдательный полёт над США
22-04-2019 09:33  
В Калининграде запустили ежедневный автобус между Южным вокзалом и СНТ "Мечта"
22-04-2019 09:08  
Когда и где в Калининграде из-за майских праздников закроют движение (список)
22-04-2019 08:53  
» » Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Общество
196
0

Что делать калининградцам, столкнувшимся с проблемой, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Коммунальные услуги не всегда соответствуют нормативам, установленным законодательством.

Первый экземпляр передаётся потребителю, второй остаётся у исполнителя, остальные экземпляры передаются лицам, участвовавшим в проверке', — отметили в региональном Роспотребнадзоре.  'После окончания проверки исполнитель составляет акт.

В заявлении указывается фамилия, имя и отчество, суть нарушения и точный адрес. Потребителю необходимо устно, по телефону или в письменной форме уведомить о проблеме исполнителя. Кроме того, с потребителем согласуется время проверки факта нарушения, или экспертиза проводится в течение двух часов с момента подачи заявления. Диспетчер, в свою очередь, обязан представиться, зарегистрировать жалобу и сообщить её номер. Если же сотрудник аварийно-диспетчерской службы знает причины возникновения проблемы, он обязан назвать их.

Кто понесёт расходы — зависит от результатов проверки. Если исполнитель решает оспорить наличие проблемы, определяется порядок проведения дополнительной экспертизы. Однако, если проверка не докажет наличия нарушения, потребителя обяжут возместить расходы. Изначально экспертизу обязан оплатить исполнитель. В случае же, если инициаторами экспертизы выступили третьи лица, финансовые обязательства лягут на них.

Они обязаны подписать акт проверки. Если участники не смогли разрешить спор о факте нарушения качества коммунальной услуги, то дополнительная экспертиза проводится в присутствии представителей государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей. Представителей жилинспекции и общественного объединения потребителей приглашает исполнитель коммунальной услуги.

Документ должны подписать минимум два потребителя, а также председатель совета многоквартирного дома, председатель ТСЖ или ЖК.  При нарушении сроков экспертизы, потребитель вправе составить акт без исполнителя.

В такой ситуации участие исполнителя не требуется. Если потребитель не может сообщить о нарушении из-за ненадлежащей работы аварийной службы, он обязан сам составить акт проверки.

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам