Уличные спектакли и проба талантов: в Калининграде стартовал Год театра (фото)
14-12-2018 02:16  
Очевидцы: на Балтийской трассе влобовую столкнулись две легковушки (фото)
14-12-2018 01:18  
«Молодежный центр» Калининграда возглавил заместитель проректора БФУ им. Канта
13-12-2018 20:08  
В региональном минздраве назвали самые вредные для человека продукты
13-12-2018 19:42  
“Следствие разберётся”: Алиханов не исключил, что от главрача роддома №4 пытались избавиться
13-12-2018 19:21  
Кравченко опроверг слухи о продаже медиками ритуальным агентствам сведений об умерших
13-12-2018 18:46  
“Не больше двух дней”: Кравченко рассказал о сроках ожидания пациентами приёма у онколога
13-12-2018 18:44  
На площади Победы появилась новая дорожная разметка (фото)
13-12-2018 17:55  
Волейболистки калининградского "Локомотива" проиграли московскому "Динамо" в полуфинале Кубка России
13-12-2018 17:00  
Алиханов: Офшором на острове Октябрьском заинтересовались 12 компаний
13-12-2018 16:42  
Аналитики предлагают богатым гражданам выходить на пенсию позже бедных
13-12-2018 15:27  
Глава администрации Мамоново Шлык написал заявление об отставке
13-12-2018 14:45  
В Домодедово калининградка вытащила из борсетки пассажира деньги, а потом разыграла её находку для полиции
13-12-2018 14:02  
Матери влюблённых, погибших в ДТП на Балтийском шоссе, просят оправдать виновника аварии
13-12-2018 13:50  
"Из ФНЛ невозможно вылететь": "Балтика" ответила на язвительный комментарий Жиркова к посту в соцсети
13-12-2018 13:12  
» » Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Общество
166
0

Что делать калининградцам, столкнувшимся с проблемой, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Коммунальные услуги не всегда соответствуют нормативам, установленным законодательством.

Первый экземпляр передаётся потребителю, второй остаётся у исполнителя, остальные экземпляры передаются лицам, участвовавшим в проверке', — отметили в региональном Роспотребнадзоре.  'После окончания проверки исполнитель составляет акт.

В заявлении указывается фамилия, имя и отчество, суть нарушения и точный адрес. Потребителю необходимо устно, по телефону или в письменной форме уведомить о проблеме исполнителя. Кроме того, с потребителем согласуется время проверки факта нарушения, или экспертиза проводится в течение двух часов с момента подачи заявления. Диспетчер, в свою очередь, обязан представиться, зарегистрировать жалобу и сообщить её номер. Если же сотрудник аварийно-диспетчерской службы знает причины возникновения проблемы, он обязан назвать их.

Кто понесёт расходы — зависит от результатов проверки. Если исполнитель решает оспорить наличие проблемы, определяется порядок проведения дополнительной экспертизы. Однако, если проверка не докажет наличия нарушения, потребителя обяжут возместить расходы. Изначально экспертизу обязан оплатить исполнитель. В случае же, если инициаторами экспертизы выступили третьи лица, финансовые обязательства лягут на них.

Они обязаны подписать акт проверки. Если участники не смогли разрешить спор о факте нарушения качества коммунальной услуги, то дополнительная экспертиза проводится в присутствии представителей государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей. Представителей жилинспекции и общественного объединения потребителей приглашает исполнитель коммунальной услуги.

Документ должны подписать минимум два потребителя, а также председатель совета многоквартирного дома, председатель ТСЖ или ЖК.  При нарушении сроков экспертизы, потребитель вправе составить акт без исполнителя.

В такой ситуации участие исполнителя не требуется. Если потребитель не может сообщить о нарушении из-за ненадлежащей работы аварийной службы, он обязан сам составить акт проверки.

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам