Силанов распорядился обратиться в прокуратуру из-за перебоев с вывозом мусора в Калининграде
19-02-2019 13:19  
Названы лучшие в мире смартфоны 2019 года
19-02-2019 13:15  
В Калининграде парню оторвало пальцы из-за взорвавшегося в руках боеприпаса времён войны
19-02-2019 12:58  
Во вторник в Калининграде не будет света и воды на некоторых улицах (список)
19-02-2019 12:09  
Мэрия: в калининградских школах не хватает учителей русского языка и математики
19-02-2019 12:04  
В Калининградской области сократилось число закрытых из-за гриппа и ОРВИ школ
19-02-2019 10:08  
Росздравнадзор изымает из аптек вызывающее аритмию лекарство от кашля
19-02-2019 09:26  
В Васильково сгорела машина замглавы администрации Гурьевского городского округа
19-02-2019 09:21  
Плановые отключения света в Калининграде на этой неделе (список)
19-02-2019 09:20  
В NASA рассказали, когда отправят пилотируемую экспедицию на Марс
19-02-2019 09:03  
Посольство Украины в США потребовало запретить показ фильма "Т-34"
19-02-2019 09:00  
На проспекте Победы в Калининграде Honda сбила ребёнка на пешеходном переходе
19-02-2019 08:58  
Администрация Гурьевска незаконно мешала колхозу оформить собственность на 497 га земли в Родниках
19-02-2019 08:35  
Банки просят предоставлять семьям с детьми льготную ипотеку на вторичное жильё
19-02-2019 08:22  
Председатель «Право на жизнь» обвиняется в мошенничестве на контрактах по отлову бездомных животных
19-02-2019 07:49  
» » Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

Общество
185
0

Что делать калининградцам, столкнувшимся с проблемой, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Коммунальные услуги не всегда соответствуют нормативам, установленным законодательством.

Первый экземпляр передаётся потребителю, второй остаётся у исполнителя, остальные экземпляры передаются лицам, участвовавшим в проверке', — отметили в региональном Роспотребнадзоре.  'После окончания проверки исполнитель составляет акт.

В заявлении указывается фамилия, имя и отчество, суть нарушения и точный адрес. Потребителю необходимо устно, по телефону или в письменной форме уведомить о проблеме исполнителя. Кроме того, с потребителем согласуется время проверки факта нарушения, или экспертиза проводится в течение двух часов с момента подачи заявления. Диспетчер, в свою очередь, обязан представиться, зарегистрировать жалобу и сообщить её номер. Если же сотрудник аварийно-диспетчерской службы знает причины возникновения проблемы, он обязан назвать их.

Кто понесёт расходы — зависит от результатов проверки. Если исполнитель решает оспорить наличие проблемы, определяется порядок проведения дополнительной экспертизы. Однако, если проверка не докажет наличия нарушения, потребителя обяжут возместить расходы. Изначально экспертизу обязан оплатить исполнитель. В случае же, если инициаторами экспертизы выступили третьи лица, финансовые обязательства лягут на них.

Они обязаны подписать акт проверки. Если участники не смогли разрешить спор о факте нарушения качества коммунальной услуги, то дополнительная экспертиза проводится в присутствии представителей государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей. Представителей жилинспекции и общественного объединения потребителей приглашает исполнитель коммунальной услуги.

Документ должны подписать минимум два потребителя, а также председатель совета многоквартирного дома, председатель ТСЖ или ЖК.  При нарушении сроков экспертизы, потребитель вправе составить акт без исполнителя.

В такой ситуации участие исполнителя не требуется. Если потребитель не может сообщить о нарушении из-за ненадлежащей работы аварийной службы, он обязан сам составить акт проверки.

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать, если коммунальные услуги не соответствуют нормативам