В Калининградской области за одну неделю нашли повешенными двоих мужчин и женщину
22-03-2019 18:48  
За подключение к программе страхования «Восточный экспресс Банк» незаконно взимал плату с калининградцев
22-03-2019 18:33  
Большой выбор качественных гаджетов и бытовой техники в магазине COMFY
22-03-2019 17:30  
Алина Загитова стала чемпионкой мира по фигурному катанию, Евгения Медведева — третья
22-03-2019 17:09  
Экс-глава Неманского района получил 2 года лишения свободы за присвоение бюджетных средств
22-03-2019 16:13  
В Варшаве поставили спектакль по "Майн Кампф" Гитлера
22-03-2019 15:59  
Калининградский климатолог: С апреля начнётся бурное развитие весны
22-03-2019 15:56  
В Балтийске муниципальный служащий попался на подлоге, возбуждено уголовное дело
22-03-2019 15:21  
УФАС: "Водоканал" заплатил юрфирме 5,3 млн рублей за составление одного документа
22-03-2019 15:00  
Эксперт: Около 30% калининградского бизнеса находится в стадии выживания
22-03-2019 14:50  
На ул. Муромской в Калининграде автомобиль насмерть сбил пешехода
22-03-2019 14:36  
Где в Украине купить оригинальные часы TISSOT
22-03-2019 14:30  
В ближайшие дни в Калининграде высадят больше 50 тысяч анютиных глазок
22-03-2019 14:20  
С 25 марта изменится режим работы пункта пропуска Пограничный — Рамонишкяй
22-03-2019 14:18  
Штрафы для "Янтарьэнерго" за нарушение сроков подключения увеличили в шесть раз
22-03-2019 13:08  
» » Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Общество
123
0

В этот раз мы расскажем, что делать, если улететь в запланированное время не удаётся, так как рейс задержан или отменён.  'LiveKenig' публикует для калининградцев инструкции по действиям в экстремальных и житейских ситуациях, требующих внимания.

Например, Wizz Air и 'Аэрофлот' поместили их в раздел справочной информации.  Сведения должны находиться на сайте авиакомпании.

Перед тем как купить билет, ознакомьтесь с гарантиями, которые предоставляет авиакомпания в случае отмены рейса.  1.

Запишите телефон горячей линии авиакомпании.  2.

Подключите услугу 'SMS-информирование о статусе рейсов' или заведите личный кабинет на сайте авиакомпании. 3. Таким образом, вас будут оперативно информировать об изменениях. 

Распечатайте билет или маршрутную квитанцию. 4. Альтернативный билет или компенсацию вы получите только при подтверждении бронирования.

Как поступить? В аэропорту вы узнали, что рейс отменён.

Пройдите к стойке регистрации и узнайте причины, уточните варианты альтернативного перелёта. 1. Можно также позвонить на горячую линию, где вас обязаны сориентировать.  Попросите сделать отметку об отмене рейса в авиабилете.

Попросите у сотрудника авиакомпании специальное письменное уведомление. 2. В нём будут указаны ваши права и правила получения компенсации.

Перерегистрируйте билет и багаж. 3.

Сохраняйте все оплаченные в период ожидания чеки и посадочный талон.  4.

Если предложенное время вылета вас не устраивает, вы можете вернуть деньги за билет. 5. Это можно сделать, и когда вы вернётесь из поездки. 

Права пассажира в случае отказа в посадке такие же, как и при отмене рейса. Явление, когда на рейс приобретено больше билетов, чем посадочных мест на борту, называется овербукингом.

Задержка более двух часов. 1. Кроме того, вам предложат напитки. Право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу или электронной почте.

Задержка более четырёх часов. 2. Вас обязаны накормить.

Задержка на шесть часов и более. 3. Пассажирам предоставляются гостиница, питание, а также транспорт до места размещения и обратно.

Ответ должен прийти через месяц. Составьте письменную претензию к авиакомпании и отправьте её по электронной или обычной почте. Если компания зарубежная, все документы придётся перевести на родной язык авиаперевозчика. 

Например, в Росавиацию, если путешествовали по России или если у зарубежной компании есть представительство в нашей стране.  При официальном отказе вы можете жаловаться в госорган, отвечающий за авиацию в стране вылета. Точную информацию можно получить на сайте. 

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса