С “Зетта Страхование” взыскано более 0,5 млн руб. за отказ в выплате страховки
16-11-2018 01:08  
УК экс-вице-мэра Калининграда не смогла оспорить непредоставление информации об услугах
16-11-2018 00:57  
Аналоговое телевидение в РФ запланировали окончательно отключить в июне 2019 года
15-11-2018 19:32  
Появилось видео с задержания и.о. главврача калининградского роддома
15-11-2018 19:11  
"Кант часто засыпал в гостях": что калининградцы знают о людях, имена которых хотят присвоить аэропорту (видео)
15-11-2018 17:20  
Учёные рассказали о влиянии климата на развитие алкоголизма
15-11-2018 15:40  
На Куйбышева магазины с незаконной перепланировкой продолжают работать после запрета суда
15-11-2018 15:32  
В Краснознаменском районе 31-летняя женщина отдала ребёнка в дом малютки и вскоре покончила с собой
15-11-2018 15:11  
Художник планирует уничтожить купленную за 725 тысяч долларов картину Бэнкси
15-11-2018 15:10  
В посёлок Васильково запустят шаттлы и увеличат количество рейсовых автобусов
15-11-2018 15:05  
Патриарх Кирилл проведёт службы в храмах Калининграда
15-11-2018 14:55  
Стало известно, как будут курсировать дополнительные автобусы в Васильково (маршрут)
15-11-2018 14:52  
"BMW Рус Моторс" объявляет самую чёрную пятницу 30 автомобилей BMW с выгодой
15-11-2018 14:44  
"Одной ногой пишет, другой зачёркивает": как играет в КВН самая необычная калининградская команда
15-11-2018 14:10  
Правительство: Средняя ставка по ипотечному кредиту опустилась до 9,6 %
15-11-2018 14:01  
» » Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Общество
88
0

В этот раз мы расскажем, что делать, если улететь в запланированное время не удаётся, так как рейс задержан или отменён.  'LiveKenig' публикует для калининградцев инструкции по действиям в экстремальных и житейских ситуациях, требующих внимания.

Например, Wizz Air и 'Аэрофлот' поместили их в раздел справочной информации.  Сведения должны находиться на сайте авиакомпании.

Перед тем как купить билет, ознакомьтесь с гарантиями, которые предоставляет авиакомпания в случае отмены рейса.  1.

Запишите телефон горячей линии авиакомпании.  2.

Подключите услугу 'SMS-информирование о статусе рейсов' или заведите личный кабинет на сайте авиакомпании. 3. Таким образом, вас будут оперативно информировать об изменениях. 

Распечатайте билет или маршрутную квитанцию. 4. Альтернативный билет или компенсацию вы получите только при подтверждении бронирования.

Как поступить? В аэропорту вы узнали, что рейс отменён.

Пройдите к стойке регистрации и узнайте причины, уточните варианты альтернативного перелёта. 1. Можно также позвонить на горячую линию, где вас обязаны сориентировать.  Попросите сделать отметку об отмене рейса в авиабилете.

Попросите у сотрудника авиакомпании специальное письменное уведомление. 2. В нём будут указаны ваши права и правила получения компенсации.

Перерегистрируйте билет и багаж. 3.

Сохраняйте все оплаченные в период ожидания чеки и посадочный талон.  4.

Если предложенное время вылета вас не устраивает, вы можете вернуть деньги за билет. 5. Это можно сделать, и когда вы вернётесь из поездки. 

Права пассажира в случае отказа в посадке такие же, как и при отмене рейса. Явление, когда на рейс приобретено больше билетов, чем посадочных мест на борту, называется овербукингом.

Задержка более двух часов. 1. Кроме того, вам предложат напитки. Право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу или электронной почте.

Задержка более четырёх часов. 2. Вас обязаны накормить.

Задержка на шесть часов и более. 3. Пассажирам предоставляются гостиница, питание, а также транспорт до места размещения и обратно.

Ответ должен прийти через месяц. Составьте письменную претензию к авиакомпании и отправьте её по электронной или обычной почте. Если компания зарубежная, все документы придётся перевести на родной язык авиаперевозчика. 

Например, в Росавиацию, если путешествовали по России или если у зарубежной компании есть представительство в нашей стране.  При официальном отказе вы можете жаловаться в госорган, отвечающий за авиацию в стране вылета. Точную информацию можно получить на сайте. 

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса