Не являлись ни памятником, ни казармами (фото)
24-06-2019 20:33  
В Калининграде выступит джазовое трио из Швейцарии
24-06-2019 18:52  
Новая терраса и искусственное сооружение в центре: как облагородят озеро Поплавок
24-06-2019 16:21  
РБК: "Прямая линия" с Путиным в 2019 году стала самой непопулярной за последние восемь лет
24-06-2019 16:16  
В Безледах задержали калининградца на Volkswagen, угнанном девять лет в Андорре
24-06-2019 15:46  
В Черняховске мужчине из-за врачебной ошибки ампутировали часть ноги
24-06-2019 14:56  
«Водоканал» сделал незаконные начисления собственнику снесенного жилья
24-06-2019 14:33  
Роспотребнадзор: объём поставок некачественного грузинского вина за четыре года вырос в три раза
24-06-2019 14:11  
В торговом центре «Ванда» выявлены нарушения пожарной безопасности
24-06-2019 13:45  
Совместная стратегия, молодые профессионалы и миллионные торги: как прошёл Amberforum 2019
24-06-2019 12:34  
Алиханов распорядился остановить снос бывших казарм кёнигсбергского артиллерийского полка
24-06-2019 12:33  
Наказанный штрафом за оправдание теракта в Архангельске калининградец обжалует приговор в Верховном суде
24-06-2019 12:24  
На погранпереходе в Голдапе днём 25 июня на четыре часа отключат свет
24-06-2019 12:12  
ВТБ на треть нарастил выдачу кредитов наличными
24-06-2019 12:09  
Калининградский бизнесмен получит участок у аптеки «Тамро» за 93 тыс. руб.
24-06-2019 12:07  
» » Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Общество
132
0

В этот раз мы расскажем, что делать, если улететь в запланированное время не удаётся, так как рейс задержан или отменён.  'LiveKenig' публикует для калининградцев инструкции по действиям в экстремальных и житейских ситуациях, требующих внимания.

Например, Wizz Air и 'Аэрофлот' поместили их в раздел справочной информации.  Сведения должны находиться на сайте авиакомпании.

Перед тем как купить билет, ознакомьтесь с гарантиями, которые предоставляет авиакомпания в случае отмены рейса.  1.

Запишите телефон горячей линии авиакомпании.  2.

Подключите услугу 'SMS-информирование о статусе рейсов' или заведите личный кабинет на сайте авиакомпании. 3. Таким образом, вас будут оперативно информировать об изменениях. 

Распечатайте билет или маршрутную квитанцию. 4. Альтернативный билет или компенсацию вы получите только при подтверждении бронирования.

Как поступить? В аэропорту вы узнали, что рейс отменён.

Пройдите к стойке регистрации и узнайте причины, уточните варианты альтернативного перелёта. 1. Можно также позвонить на горячую линию, где вас обязаны сориентировать.  Попросите сделать отметку об отмене рейса в авиабилете.

Попросите у сотрудника авиакомпании специальное письменное уведомление. 2. В нём будут указаны ваши права и правила получения компенсации.

Перерегистрируйте билет и багаж. 3.

Сохраняйте все оплаченные в период ожидания чеки и посадочный талон.  4.

Если предложенное время вылета вас не устраивает, вы можете вернуть деньги за билет. 5. Это можно сделать, и когда вы вернётесь из поездки. 

Права пассажира в случае отказа в посадке такие же, как и при отмене рейса. Явление, когда на рейс приобретено больше билетов, чем посадочных мест на борту, называется овербукингом.

Задержка более двух часов. 1. Кроме того, вам предложат напитки. Право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу или электронной почте.

Задержка более четырёх часов. 2. Вас обязаны накормить.

Задержка на шесть часов и более. 3. Пассажирам предоставляются гостиница, питание, а также транспорт до места размещения и обратно.

Ответ должен прийти через месяц. Составьте письменную претензию к авиакомпании и отправьте её по электронной или обычной почте. Если компания зарубежная, все документы придётся перевести на родной язык авиаперевозчика. 

Например, в Росавиацию, если путешествовали по России или если у зарубежной компании есть представительство в нашей стране.  При официальном отказе вы можете жаловаться в госорган, отвечающий за авиацию в стране вылета. Точную информацию можно получить на сайте. 

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса