Полиция разыскала страдающего деменцией 72-летнего калининградца
20-01-2019 07:07  
На ул. Мариупольской отравили пять котов и четверых замуровали в подвале
20-01-2019 07:01  
Автоматический обзвон
19-01-2019 17:53  
В Гданьске начались похороны убитого мэра Адамовича
19-01-2019 16:36  
В Калининграде подростки вышли на тонкий лёд Верхнего озера (фото)
19-01-2019 16:36  
На сельхозземлях под Зеленоградском сжигались порубочные остатки с использованием автопокрышек
19-01-2019 15:43  
Учёные разработали диету для поддержания здоровья будущих поколений
19-01-2019 10:56  
Глава Минсельхоза заявил о росте цен на часть продуктов
19-01-2019 09:58  
Калининградский зоопарк представил концепт будущей зоны Сибири и Дальнего Востока (фото)
19-01-2019 08:56  
Депутаты Смоленска, Башкирии и Чувашии попросили списать долги за газ вслед за Чечнёй
19-01-2019 07:16  
В Балтийске на самой западной купели России прошли крещенские купания (фоторепортаж)
19-01-2019 06:43  
Суд приговорил экс-полицейского к 5,5 годам колонии за покушение на мошенничество
19-01-2019 06:38  
Калининградский зоопарк выиграл два миллиона евро на комплекс для животных Сибири и Дальнего Востока
19-01-2019 05:53  
Лиственничный сквер в Светлогорске реконструируют совместно с Евросоюзом
19-01-2019 05:38  
В Калининграде разыскивается 72-летний мужчина, страдающий деменцией
19-01-2019 05:17  
» » Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

Общество
115
0

В этот раз мы расскажем, что делать, если улететь в запланированное время не удаётся, так как рейс задержан или отменён.  'LiveKenig' публикует для калининградцев инструкции по действиям в экстремальных и житейских ситуациях, требующих внимания.

Например, Wizz Air и 'Аэрофлот' поместили их в раздел справочной информации.  Сведения должны находиться на сайте авиакомпании.

Перед тем как купить билет, ознакомьтесь с гарантиями, которые предоставляет авиакомпания в случае отмены рейса.  1.

Запишите телефон горячей линии авиакомпании.  2.

Подключите услугу 'SMS-информирование о статусе рейсов' или заведите личный кабинет на сайте авиакомпании. 3. Таким образом, вас будут оперативно информировать об изменениях. 

Распечатайте билет или маршрутную квитанцию. 4. Альтернативный билет или компенсацию вы получите только при подтверждении бронирования.

Как поступить? В аэропорту вы узнали, что рейс отменён.

Пройдите к стойке регистрации и узнайте причины, уточните варианты альтернативного перелёта. 1. Можно также позвонить на горячую линию, где вас обязаны сориентировать.  Попросите сделать отметку об отмене рейса в авиабилете.

Попросите у сотрудника авиакомпании специальное письменное уведомление. 2. В нём будут указаны ваши права и правила получения компенсации.

Перерегистрируйте билет и багаж. 3.

Сохраняйте все оплаченные в период ожидания чеки и посадочный талон.  4.

Если предложенное время вылета вас не устраивает, вы можете вернуть деньги за билет. 5. Это можно сделать, и когда вы вернётесь из поездки. 

Права пассажира в случае отказа в посадке такие же, как и при отмене рейса. Явление, когда на рейс приобретено больше билетов, чем посадочных мест на борту, называется овербукингом.

Задержка более двух часов. 1. Кроме того, вам предложат напитки. Право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу или электронной почте.

Задержка более четырёх часов. 2. Вас обязаны накормить.

Задержка на шесть часов и более. 3. Пассажирам предоставляются гостиница, питание, а также транспорт до места размещения и обратно.

Ответ должен прийти через месяц. Составьте письменную претензию к авиакомпании и отправьте её по электронной или обычной почте. Если компания зарубежная, все документы придётся перевести на родной язык авиаперевозчика. 

Например, в Росавиацию, если путешествовали по России или если у зарубежной компании есть представительство в нашей стране.  При официальном отказе вы можете жаловаться в госорган, отвечающий за авиацию в стране вылета. Точную информацию можно получить на сайте. 

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Инструкция "Клопс": что делать при задержке или отмене авиарейса