Об этом сообщает региональное управление ведомства. В Роспотребнадзор обратились 67 калининградцев, пострадавших от действий туроператора «Натали турс».
По результатам рассмотрения 8 гражданских дел удовлетворены требования на сумму около 1,3 млн руб. В настоящее время ведомством даны заключения по 26 искам потребителей. По 11 исковым заявлениям судебные решения уже вынесены. Специалисты управления обратились в суд с исками в защиту прав 35 клиентов ООО «Панорама тур».
руб. Несколько турагентов, с которыми туристы заключали договоры, решили возместить пострадавшим свое агентское вознаграждение в размере 81 тыс.
Один из потребителей обратился в страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» с требованием о выплате страхового возмещения. 4 сентября 2018 года туроператор «Панорама тур» разместил на сайте информацию о прекращении своей деятельности. По итогам рассмотренных гражданских дел СПАО «Ингосстрах» возместило клиентам «Натали турс» ущерб на сумму 56,5 тыс. В рамках законодательства ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта туроператора возложена на указанную организацию. руб.
Кроме того, районные суды Калининграда вынесли решения о взыскании с туроператора оплаченных по договорам денежных сумм, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителей.
(из них 138 тыс руб. По 7 гражданским делам в пользу туристов вынесены решения на общую сумму более 2,1 млн руб. — компенсация морального вреда).
Материал к публикации подготовил Honna.