Бизнес-омбудсмен РФ: В Калининграде может начаться тестирование «регуляторной гильотины»
17-01-2019 12:36  
RAEX: У Калининградской области пониженный инвестиционный потенциал
17-01-2019 10:48  
Бауцентр: дизайн-проект ванной в виртуальной реальности
17-01-2019 10:21  
В Калининград приедет отец Хабиба Нурмагомедова
17-01-2019 09:04  
В Калининграде будут судить экс-полицейского за поддельное заявление о преступлении и похищение 180 тыс. рублей
17-01-2019 08:53  
Синоптики: осадки в Калининграде продлятся до конца недели
17-01-2019 08:40  
KIA объявляет распродажу склада автомобилей 2018 года
17-01-2019 08:29  
В России некоторым отслужившим в армии срочникам запретят пользоваться соцсетями
17-01-2019 08:15  
Назван главный кандидат на “Евровидение-2019” от России
17-01-2019 08:03  
"Как в капкан попал": машины застревают в огромных ямах в центре Калининграда (видео)
17-01-2019 06:44  
В Калининграде собирают деньги на улучшение системы шунтирования головного мозга для шестимесячного младенца
17-01-2019 05:34  
Поголовье волков в Калининградской области втрое превысило допустимую норму
17-01-2019 05:11  
В Янтарном на пляж вышла птица, похожая на пингвина (фото)
17-01-2019 04:08  
В Тольятти завуч ударила пятиклассницу по лицу за то, что девочка рисовала на уроке (видео)
17-01-2019 03:37  
Опрос: две трети россиян стыдятся разрушения СССР и считают РФ великой державой
17-01-2019 03:21  
» » “Почта России” рассказала, сколько времени тратят калининградцы в очередях в отделениях

“Почта России” рассказала, сколько времени тратят калининградцы в очередях в отделениях

Общество
137
0

Ранее этот показатель был втрое выше. По словам руководителя учреждения, в среднем калининградцы получают услугу через 6,5 минут после того, как входят в отделение.

Об этом на круглом столе медиагруппы 'Западная пресса' в пятницу, 14 декабря, сообщил глава регионального филиала 'Почты России' Сергей Аронов. В Калининградской области удалось наладить работу почтовых отделений таким образом, чтобы клиентам не приходилось подолгу стоять в очередях.

Для этого нужно заполнить анкету на сайте 'Почты России'. С 2018 года россияне могут забирать посылки, не предъявляя паспорт.

В два раза снизилось количество жалоб на организацию работы отделений. 'Мы в прошлом году получили более четырёх тысяч обращений на очереди, в этом — чуть больше тысячи. В 2017 году это было 24 минуты, в 2018-м — 6,5 минуты. Если говорить о времени ожидания, то в среднем оно сократилось на 73%. По статистике, 71% клиентов стоят в очереди менее восьми минут', — отметил Аронов.

Так, например, калининградцы смогут самостоятельно оформлять отправление посылок из дома, заполняя анкеты на сайте учреждения. Он добавил также, что “Почта России” намерена сократить сроки обслуживания с помощью новых онлайн-сервисов.

Клиент получает специальный трек-номер, он его либо распечатывает, либо показывает сотруднику отделения с экрана смартфона. 'Любой человек может заранее указать, от кого груз, кому, предварительный вес, габариты. Когда этот сервис полноценно заработает, время отправки посылки сократится до двух-трёх минут”, — рассказал Сергей Аронов. Оператор информацию либо сканером считывает, либо с бумаги.

Эта услуга уже доступна в трёх городских отделениях: на ул. Кроме того, можно будет вносить предоплату. Маршала Борзова, 53, Машиностроительной, 64, 9 Апреля, 7, уточнил представитель “Почты России”.

По материалам klops.ru

Материал к публикации подготовил dess.
“Почта России” рассказала, сколько времени тратят калининградцы в очередях в отделениях

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

“Почта России” рассказала, сколько времени тратят калининградцы в очередях в отделениях