"В час по чайной ложке": калининградцы пожаловались на долгую выдачу багажа в Храброво

Некоторые были с оторванными ручками. 'Багаж выдавали 'в час по чайной ложке', чемоданы выезжали по одному, крайне редко и при этом мятые, побитые. Кондиционер если и был, то его не включили. В зале выдачи багажа были закрыты все окна, стояла духота. Ни одного кулера или автомата с водой я не заметила', — добавила горожанка.

Об этом 'LiveKenig' рассказала калининградка Гражина. Туристы, вернувшиеся чартерным рейсом из Туниса в пятницу, 8 июня, пожаловались на долгую выдачу багажа в Храброво.

После полёта на внутреннем рейсе заявление нужно подать в течение шести месяцев со дня получения багажа, на международном — в течение семи дней. Претензию нужно предъявить в письменной форме сразу после обнаружения ущерба. В случае доставки багажа с опозданием — в течение 21 дня со дня его получения, в случае утраты багажа — в течение 18 месяцев.

Обратиться в зале выдачи было не к кому, ни одного сотрудника аэропорта там не было, отметила калининградка.'LiveKenig' попросил представителей Храброво прокомментировать ситуацию. Гражина также отметила, что в это же время багаж ждали люди, вернувшиеся из Турции, их чемоданы выдавали так же долго. Однако в случае одновременного прибытия нескольких рейсов время выдачи увеличивается. В пресс-службе аэропорта сообщили, что после разгрузки багажа с борта самолёта до его выдачи на ленту транспортёра должно проходить не более 15–20 минут. Кроме того, багаж, прибывший международным рейсом, может проходить дополнительную проверку.'При обнаружении пассажирами неисправностей багажа необходимо обратиться в службу розыска багажа аэропорта прибытия и подать претензию', — отметили в Храброво.

По материалам klops.ru