ВТБ продолжит выдавать кредиты наличными по телефону

За 2,5 месяца клиенты оформили таким способом около 10% от всех продаж кредитов наличными через дистанционные каналы на сумму свыше 3,7 млрд рублей. ВТБ принял решение продолжить работу сервиса дистанционной выдачи кредитов наличными по телефону.

Процесс реализуется с помощью безбумажной технологии с использованием электронной подписи , которая обеспечивает высокую степень надёжности проводимых операций как для банка , так и для клиента. Сервис дистанционной выдачи кредитов наличными по телефону доступен действующим клиентам банка , которые уже имеют одобренное предложение и хотят оформить продукт без посещения офиса.

На первом клиент получает предложение сотрудника контакт-центра ВТБ по телефону. Удалённая выдача кредита проходит в несколько этапов. Электронный комплект документов отправляется на подпись в 'ВТБ Онлайн' в рамках технологии безбумажного обслуживания. В случае согласия заёмщика соединяют с сотрудником офиса , который помогает ему заполнить универсальную заявку. После этого денежные средства зачисляются на счёт , а все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе 'ВТБ Онлайн' и доступны клиенту в любое время. В своём личном кабинете клиент знакомится с документами на выдачу кредита и подписывает их простой электронной подписью в 'ВТБ Онлайн'.

Банк при звонках никогда не запрашивает полный номер карты , её CVV-код или код из СМС-сообщений — данная информация не подлежит разглашению. Безопасность технологии реализуется за счёт целого комплекса мер , подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом договора , а также надёжной системой хранения данных и электронных документов. Сотрудники банка никогда не просят устанавливать дополнительные сторонние приложения для телефона , не имеющие отношения к ВТБ.

ПАО 'ВТБ'

На правах рекламы

Мы видим спрос на цифровые услуги , поэтому продолжаем их активно развивать. 'Доля онлайн-выдач кредитов наличными сегодня составляет более 30%. Сейчас это особенно интересное предложение , потому что недавно мы улучшили условия по продукту и снизили ставку до 7,5% , что является одним из лучших предложений на рынке' , — отметил Евгений Благинин , начальник управления 'Потребительское кредитование' ВТБ. Наши клиенты могут оформить кредит полностью дистанционно через приложение 'ВТБ Онлайн' или по телефону в контакт-центре.

По материалам klops.ru