<Живой Кёнигсберг>

"Желаю вам не сильно страдать на этом концерте": в Калининграде выступила питерская нуар-шансон-группа "Аффинаж"
26-09-2017 14:26  
Польские политики предлагают вернуть МПП на время чемпионата мира по футболу
26-09-2017 12:28  
СМИ: в звонках о заложенных бомбах заподозрили выпускника техникума из Ставропольского края
26-09-2017 12:05  
В ДТП в Багратионовском районе пострадала годовалая девочка
26-09-2017 12:04  
Служивший в Балтийске офицер подозревается в получении рекордной взятки за всю историю Минобороны РФ
26-09-2017 11:47  
Правительство области разрешило Александру Подлегаеву и Кристине Левиной построить 6-этажный дом отдыха в Зеленоградске
26-09-2017 11:22  
Опрос: почти половина россиян не использует контрацепцию
26-09-2017 11:11  
Минтруд назвал самые высокооплачиваемые профессии в России
26-09-2017 10:52  
Новые паромы для Калининградской области выйдут на линию не раньше конца 2020 года
26-09-2017 10:18  
В декабре откроются прямые авиарейсы Москва — Варшава
26-09-2017 10:16  
В Светлогорске на ходу загорелся автомобиль
26-09-2017 09:43  
В Калининградскую область прибыл первый контейнерный поезд, следующий из Польши в Китай
26-09-2017 09:32  
Против калининградки возбудили уголовное дело за ложный донос об изнасиловании
26-09-2017 09:00  
В рейтинге РБК-500 «Содружество» опережает «Автотор» на одну позицию
26-09-2017 08:28  
Глава Роскомнадзора пригрозил заблокировать Facebook
26-09-2017 07:50  
» » В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В мире
111
0

Об этом представители поликлиники рассказали руководителю областного министерства здравоохранения Александру Кравченко, отмечая начало второго этапа реализации пилотного проекта по созданию 'бережливых поликлиник'. В поликлинике городской больницы №3 на улице Генделя стали вдвое быстрее обслуживать пациентов.

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

Среди них — передача обязанности выписки талонов на лабораторные исследования и ЭКГ из регистратуры и ранее отдельно выделенного для этих целей кабинета непосредственно в кабинет врача, упорядочение выдачи больничных листов, сокращение времени выписки направлений на консультацию к областным специалистам, количества посещений врачей во время диспансеризации. Специалисты поликлиники рассказали об управленческих решениях, которые позволили сократить время пребывания пациента в поликлинике и кабинете врача — в частности, участкового терапевта — больше чем в два раза.

Кроме того, обязательно должен быть организован анализ возможных пропущенных звонков'. 'Надо организовать все так, чтобы call-центр соответствовал своему назначению, чтобы на линии у нас не был потерян ни один дозвонившийся пациент. Также глава минздрава указал на обязательное использование персоналом телефонной гарнитуры для расширения его функциональности и сокращения времени обработки звонка и фиксации обращения в компьютере.

Напомним, именно поликлиника на ул. Глава минздрава также пояснил, что во второй волне реализации пилотного проекта участвуют ещё три медицинские организации региона — городские поликлиники №2 и 3 и городская детская поликлиника №1. Люди утверждают, что там постоянно очереди.  Генделя попала в список жалоб читателей LiveKenig.

Материал к публикации подготовил dess.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями