Новогодние праздники начались в Краснодаре с приездом Деда Мороза из Великого Устюга
12-12-2017 16:19  
Стильная женская обувь
12-12-2017 15:36  
В Калининграде осудили 17-летнего подростка, убившего с приятелем двух мужчин на ул. Осенней
12-12-2017 14:28  
Калининградские теннисисты получили "Приз Деда Мороза"
12-12-2017 14:27  
"Семь лет слушаем этот доклад": вице-мэр потребовала отчёта о санитарном состоянии калининградских ручьёв
12-12-2017 13:21  
Гости из Франции: как прошёл концерт Jacques в новом калининградском баре Ping Ponger
12-12-2017 13:04  
Индустриальные парки, «сухой порт» и кино
12-12-2017 12:58  
У фирмы, связанной с Кропоткиным, попросили убрать из названия сокращение от слова «Россия»
12-12-2017 12:40  
Калининградка, отказавшаяся ехать в Турцию из-за вируса Коксаки, отсудила у турфирмы более 40 тысяч рублей
12-12-2017 12:31  
На российско-литовской границе из-за приближения Нового года образовались большие пробки
12-12-2017 12:24  
Главный архитектор Калининграда Вячеслав Генне покидает муниципальную службу
12-12-2017 12:15  
Сбербанк может профинансировать строительство гольф-клуба под Светлогорском
12-12-2017 11:58  
УМВД: сбитый автобусом в Славском районе мужчина погиб
12-12-2017 11:58  
ГИБДД: в Калининграде пока не будут наносить "вафельную" дорожную разметку и ставить новые камеры
12-12-2017 11:45  
Опрос Клопс.Ru: калининградцы рассказали, где встретят Новый год
12-12-2017 11:43  
» » В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В мире
148
0

Об этом представители поликлиники рассказали руководителю областного министерства здравоохранения Александру Кравченко, отмечая начало второго этапа реализации пилотного проекта по созданию 'бережливых поликлиник'. В поликлинике городской больницы №3 на улице Генделя стали вдвое быстрее обслуживать пациентов.

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

Среди них — передача обязанности выписки талонов на лабораторные исследования и ЭКГ из регистратуры и ранее отдельно выделенного для этих целей кабинета непосредственно в кабинет врача, упорядочение выдачи больничных листов, сокращение времени выписки направлений на консультацию к областным специалистам, количества посещений врачей во время диспансеризации. Специалисты поликлиники рассказали об управленческих решениях, которые позволили сократить время пребывания пациента в поликлинике и кабинете врача — в частности, участкового терапевта — больше чем в два раза.

Кроме того, обязательно должен быть организован анализ возможных пропущенных звонков'. 'Надо организовать все так, чтобы call-центр соответствовал своему назначению, чтобы на линии у нас не был потерян ни один дозвонившийся пациент. Также глава минздрава указал на обязательное использование персоналом телефонной гарнитуры для расширения его функциональности и сокращения времени обработки звонка и фиксации обращения в компьютере.

Напомним, именно поликлиника на ул. Глава минздрава также пояснил, что во второй волне реализации пилотного проекта участвуют ещё три медицинские организации региона — городские поликлиники №2 и 3 и городская детская поликлиника №1. Люди утверждают, что там постоянно очереди.  Генделя попала в список жалоб читателей LiveKenig.

Материал к публикации подготовил dess.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями