Росимущество потребовало снести здания ресторана «Астер» на Литовском валу
23-02-2018 01:08  
С “Аэрофлота” взыскан штраф за несвоевременную доставку багажа
23-02-2018 00:20  
На ул. Елизаветинской в Калининграде Renault снёс ограждение и въехал на стройплощадку
22-02-2018 18:21  
"Водитель, ты судак": припаркованный BMW перегородил проезжую часть
22-02-2018 18:13  
С компании “Новая система” взыскано более 120 тыс. руб. за нарушение сроков гарантийного ремонта ноутбука
22-02-2018 17:41  
Замначальника полиции Калининграда: Среди нас много нерадивых, но заменить их некем
22-02-2018 16:58  
Авиабилеты в Россию для иностранных болельщиков ЧМ-2018 подорожали до 2,7 раза
22-02-2018 16:13  
В 2017 году 184 калининградца умерли от отравлений химическими веществами
22-02-2018 15:23  
Узбекский крестьянин и агроном из Кирова: что известно о шести сержантах, чьи имена носят улицы Калининграда
22-02-2018 15:21  
Ввоз в Россию молочных продуктов из Белоруссии запретят с 26 февраля
22-02-2018 15:19  
Минздрав: в Калининград всё чаще ездят лечиться из Скандинавии
22-02-2018 15:13  
Компания “БИК” оштрафована на 500 тыс. руб. за нарушения закона об обществах с ограниченной ответственностью
22-02-2018 14:32  
По тысяче рублей за удар: в Татарстане мужчина, избитый в полиции, получит компенсацию
22-02-2018 13:36  
В Польше грузовик насмерть сбил двух водителей, дравшихся на дороге
22-02-2018 13:33  
В Балтийске планируют открыть муниципальный бассейн
22-02-2018 13:07  
» » В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В мире
162
0

Об этом представители поликлиники рассказали руководителю областного министерства здравоохранения Александру Кравченко, отмечая начало второго этапа реализации пилотного проекта по созданию 'бережливых поликлиник'. В поликлинике городской больницы №3 на улице Генделя стали вдвое быстрее обслуживать пациентов.

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

Среди них — передача обязанности выписки талонов на лабораторные исследования и ЭКГ из регистратуры и ранее отдельно выделенного для этих целей кабинета непосредственно в кабинет врача, упорядочение выдачи больничных листов, сокращение времени выписки направлений на консультацию к областным специалистам, количества посещений врачей во время диспансеризации. Специалисты поликлиники рассказали об управленческих решениях, которые позволили сократить время пребывания пациента в поликлинике и кабинете врача — в частности, участкового терапевта — больше чем в два раза.

Кроме того, обязательно должен быть организован анализ возможных пропущенных звонков'. 'Надо организовать все так, чтобы call-центр соответствовал своему назначению, чтобы на линии у нас не был потерян ни один дозвонившийся пациент. Также глава минздрава указал на обязательное использование персоналом телефонной гарнитуры для расширения его функциональности и сокращения времени обработки звонка и фиксации обращения в компьютере.

Напомним, именно поликлиника на ул. Глава минздрава также пояснил, что во второй волне реализации пилотного проекта участвуют ещё три медицинские организации региона — городские поликлиники №2 и 3 и городская детская поликлиника №1. Люди утверждают, что там постоянно очереди.  Генделя попала в список жалоб читателей LiveKenig.

Материал к публикации подготовил dess.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями