«Живой Кёнигсберг»

На Верхнем озере стартовали международные гонки судов на солнечных батареях (фото, видео)
22-07-2017 18:57  
В июне в Калининграде снизилось количество квартирных краж
22-07-2017 17:15  
Госуслуги без очередей: на сайте УМВД открыта онлайн-запись на приём по вопросам миграции
22-07-2017 15:43  
В Калининграде сиделка стала жертвой мошенника, выдававшего себя за нанимателя
22-07-2017 13:16  
Кандидату на пост губернатора Султанову могут отказать в регистрации
22-07-2017 12:57  
На ул. Невского образовалась двухкилометровая пробка на выезд из города
22-07-2017 12:03  
Подбор персонала
22-07-2017 10:58  
Linkin Park отменила турне из-за гибели Честера Беннингтона
22-07-2017 10:58  
Как организовать доставку товаров из Индонезии
22-07-2017 10:57  
Ночью в Гвардейске полностью сгорел Mercedes
22-07-2017 09:01  
Новый терминал Храброво принял в день открытия три рейса одновременно
22-07-2017 07:25  
УМВД: хозяин сгоревшего в Гвардейске Mercedes забыл в машине тлеющий окурок
22-07-2017 06:10  
СМИ: синхронное плавание переименовали в артистическое
22-07-2017 05:56  
На Чкаловском повороте столкнулись грузовик и легковушка, образовались пробки (обновлено)
22-07-2017 03:49  
На Балтийском шоссе столкнулись Mazda и Renault, есть пострадавший (видео)
22-07-2017 02:43  
» » В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В мире
80
0

Об этом представители поликлиники рассказали руководителю областного министерства здравоохранения Александру Кравченко, отмечая начало второго этапа реализации пилотного проекта по созданию 'бережливых поликлиник'. В поликлинике городской больницы №3 на улице Генделя стали вдвое быстрее обслуживать пациентов.

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

Среди них — передача обязанности выписки талонов на лабораторные исследования и ЭКГ из регистратуры и ранее отдельно выделенного для этих целей кабинета непосредственно в кабинет врача, упорядочение выдачи больничных листов, сокращение времени выписки направлений на консультацию к областным специалистам, количества посещений врачей во время диспансеризации. Специалисты поликлиники рассказали об управленческих решениях, которые позволили сократить время пребывания пациента в поликлинике и кабинете врача — в частности, участкового терапевта — больше чем в два раза.

Кроме того, обязательно должен быть организован анализ возможных пропущенных звонков'. 'Надо организовать все так, чтобы call-центр соответствовал своему назначению, чтобы на линии у нас не был потерян ни один дозвонившийся пациент. Также глава минздрава указал на обязательное использование персоналом телефонной гарнитуры для расширения его функциональности и сокращения времени обработки звонка и фиксации обращения в компьютере.

Напомним, именно поликлиника на ул. Глава минздрава также пояснил, что во второй волне реализации пилотного проекта участвуют ещё три медицинские организации региона — городские поликлиники №2 и 3 и городская детская поликлиника №1. Люди утверждают, что там постоянно очереди.  Генделя попала в список жалоб читателей LiveKenig.

Материал к публикации подготовил dess.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями