Застройщик Девау заплатит дольщикам более 1 млн руб. за нарушение срока передачи квартир
25-04-2018 19:31  
Почему займ на карту привлекательней?
25-04-2018 17:50  
Девятибалльные пробки и повышение цен на такси: чем обернулась первая гроза для калининградцев
25-04-2018 17:38  
Очевидец: Из-за ДТП остановилось автомобильное движение на ул. 9 Апреля
25-04-2018 16:35  
В Калининграде для проведения православной ярмарки перекроют часть ул. Баранова
25-04-2018 16:28  
В Калининград на православную ярмарку приедут монахи из Сирии
25-04-2018 16:27  
С турфирмы «Глобус Тревел» взыскан штраф за неоплату проживания и билетов
25-04-2018 14:50  
В региональном минздраве рассказали, как будут работать больницы Калининграда в майские праздники
25-04-2018 14:34  
Региональные власти рассматривают «крупный медиахолдинг» в числе резидентов ОЭЗ
25-04-2018 14:33  
На свиноферме регионального УФСИН выявлены нарушения ветеринарного законодательства
25-04-2018 13:30  
"С любовью, ваши соседи": на калининградской улице развесили плакаты с угрозой отравить собак
25-04-2018 12:47  
Федерация рестораторов РФ: в Калининградской области активно развивается гастрономический туризм
25-04-2018 11:34  
Зеленоградск рассчитывает получить 100 млн рублей в рамках всероссийского конкурса благоустройства
25-04-2018 11:16  
"Водитель, ты судак": в Балтийске микроавтобус перегородил парковку во дворе
25-04-2018 10:44  
В Калининграде на Нижнем озере восстанавливают мозаику
25-04-2018 10:28  
» » В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

В мире
184
0

Об этом представители поликлиники рассказали руководителю областного министерства здравоохранения Александру Кравченко, отмечая начало второго этапа реализации пилотного проекта по созданию 'бережливых поликлиник'. В поликлинике городской больницы №3 на улице Генделя стали вдвое быстрее обслуживать пациентов.

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями

Среди них — передача обязанности выписки талонов на лабораторные исследования и ЭКГ из регистратуры и ранее отдельно выделенного для этих целей кабинета непосредственно в кабинет врача, упорядочение выдачи больничных листов, сокращение времени выписки направлений на консультацию к областным специалистам, количества посещений врачей во время диспансеризации. Специалисты поликлиники рассказали об управленческих решениях, которые позволили сократить время пребывания пациента в поликлинике и кабинете врача — в частности, участкового терапевта — больше чем в два раза.

Кроме того, обязательно должен быть организован анализ возможных пропущенных звонков'. 'Надо организовать все так, чтобы call-центр соответствовал своему назначению, чтобы на линии у нас не был потерян ни один дозвонившийся пациент. Также глава минздрава указал на обязательное использование персоналом телефонной гарнитуры для расширения его функциональности и сокращения времени обработки звонка и фиксации обращения в компьютере.

Напомним, именно поликлиника на ул. Глава минздрава также пояснил, что во второй волне реализации пилотного проекта участвуют ещё три медицинские организации региона — городские поликлиники №2 и 3 и городская детская поликлиника №1. Люди утверждают, что там постоянно очереди.  Генделя попала в список жалоб читателей LiveKenig.

Материал к публикации подготовил dess.
Об этом представители поликлиники рассказали руководителю областного министерства здравоохранения Александру Кравченко, отмечая начало второго этапа реализации пилотного проекта по созданию

комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

В поликлинике на ул. Генделя рассказали, как борются с очередями